LEGAL REFERENCE

Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ tại v120b

Chúng tôi xây dựng bộ điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, tham...

Áp dụng toàn bộ dịch vụ trên v120bHiệu lực ngay khi bạn đăng kýQuy trình giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPayĐiều chỉnh khi cần và thông báo công khai
Khám phá sảnh Xem FAQ
v120b Quy định sử dụng tài khoản và dịch vụ tại v120b

Phạm vi áp dụng và điều kiện truy cập

v120b phục vụ tài khoản cá nhân nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động trực tuyến. Bạn cam kết đủ tuổi theo quy định của khu vực mình sinh sống và tuân thủ toàn bộ luật hiện hành. Chúng tôi giữ quyền từ chối mở tài khoản hoặc đóng tài khoản hiện tại nếu phát hiện thông tin sai lệch

hoặc vi phạm. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều ghi nhận lịch sử theo múi giờ Việt Nam để đối chiếu khi bạn yêu cầu. Chính sách này không bao gồm vấn đề thuế cá nhân; bạn tự chịu trách nhiệm kê khai nếu luật địa phương yêu cầu. Việc tiếp tục sử dụng sau khi chúng tôi cập

nhật điều khoản có nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý phiên bản mới, hãy ngừng truy cập và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Cách hỏi về quy định và thay đổi tài khoản

Khi bạn có câu hỏi về bất kỳ mục nào trong điều khoản sử dụng, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giải thích chi tiết qua các kênh dưới đây. Thời gian phản hồi trung bình là mười lăm phút trong giờ hành chính và ba mươi phút vào buổi tối.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat nội bộ

Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải màn hình lobby. Đội chat của chúng tôi trả lời trực tiếp và có thể gửi đường link tới từng mục cụ thể trong điều khoản mà bạn cần làm rõ.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi tới địa chỉ email trong phần Liên hệ. Đội email của chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và đính kèm trích đoạn điều khoản có liên quan để bạn đối chiếu.

Hotline điện thoại

Quay số hotline hiển thị trên trang chủ nếu bạn muốn nghe giải thích bằng giọng nói. Đường dây hoạt động từ 9h sáng đến 11h đêm múi giờ Việt Nam và có nhân viên nói tiếng Việt.

MINH BẠCH VẬN HÀNH

Cách chúng tôi duy trì tính nhất quán trong điều khoản

v120b công bố lịch sử chỉnh sửa điều khoản và lý do thay đổi từng mục, giúp bạn theo dõi sự phát triển của chính sách. Mỗi khi chúng tôi thêm phương...

Lịch sử phiên bản

Chúng tôi lưu lại ngày tháng và nội dung của từng phiên bản điều khoản trong phần Lưu trữ. Bạn có thể so sánh phiên bản cũ với phiên bản hiện tại để xem đoạn nào đã thay đổi.

Thông báo sớm

Khi chúng tôi dự định sửa đổi điều khoản quan trọng, bạn nhận thông báo qua email và popup trong lobby ít nhất bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực, đủ thời gian để đọc kỹ.

Giải thích lý do

Mỗi lần cập nhật, chúng tôi đính kèm ghi chú ngắn giải thích tại sao cần thay đổi—ví dụ thêm VNPay vào danh sách thanh toán hoặc rút ngắn thời gian xử lý rút tiền xuống còn sáu giờ.

Hỏi đáp công khai

Phần FAQ bên dưới trang này trả lời các câu hỏi phổ biến về điều khoản. Nếu bạn thấy điểm nào chưa rõ, gửi câu hỏi qua live chat và chúng tôi bổ sung vào FAQ tuần sau.

Ngôn ngữ đơn giản

Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và viết điều khoản bằng câu ngắn, câu dài xen kẽ để bạn hiểu ngay quy định về tài khoản, giao dịch và quyền riêng tư mà không cần tra cứu từ điển.

Liên kết chéo

Khi một điều khoản đề cập đến mục khác, chúng tôi gắn link nội bộ để bạn nhảy thẳng tới đoạn liên quan thay vì cuộn trang tìm kiếm, tiết kiệm thời gian khi muốn đọc toàn bộ맥 cảnh.

Điểm khác biệt giữa Điều khoản và các trang pháp lý khác

v120b tách riêng Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật và Chính sách cookie thành ba trang độc lập. Mỗi trang đề cập đến một khía cạnh...

Nội dung chính
Điều khoản sử dụng tập trung vào quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, nạp rút tiền, tham gia bàn chơi. Chính sách bảo mật nói về cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách cookie giải thích mục đích và loại cookie trên site.
Thời điểm áp dụng
Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn nhấn Đăng ký tài khoản. Chính sách bảo mật áp dụng khi bạn điền form và gửi thông tin cá nhân. Chính sách cookie kích hoạt ngay khi trình duyệt của bạn tải trang chủ v120b lần đầu.
Tần suất cập nhật
Điều khoản thường được rà soát mỗi quý để thêm phương thức thanh toán hoặc điều chỉnh hạn mức. Chính sách bảo mật cập nhật khi chúng tôi tích hợp công cụ phân tích mới. Chính sách cookie sửa khi thêm hoặc gỡ nhà cung cấp tracking.
Ngôn ngữ pháp lý
Điều khoản dùng câu ngắn và ví dụ thực tế—ví dụ cách xử lý khi bạn quên mật khẩu. Chính sách bảo mật có thuật ngữ kỹ thuật hơn một chút như mã hóa AES. Chính sách cookie liệt kê tên miền bên thứ ba và mục đích từng loại cookie.
Trách nhiệm người dùng
Điều khoản yêu cầu bạn giữ bí mật thông tin đăng nhập và không cho người khác dùng tài khoản. Chính sách bảo mật nêu quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Chính sách cookie hướng dẫn cách tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.
Liên kết giữa các trang
Cuối trang Điều khoản, chúng tôi gắn link sang Chính sách bảo mật và Chính sách cookie để bạn đọc tiếp nếu muốn. Ba trang này hợp lại tạo bộ tài liệu pháp lý đầy đủ cho mọi khía cạnh dịch vụ v120b.
Tải về PDF
Cả ba trang đều có nút Tải PDF ở đầu trang. Bạn lưu bản sao cục bộ để đối chiếu về sau hoặc in ra nếu thích đọc trên giấy. File PDF ghi rõ ngày xuất bản và số phiên bản để bạn phân biệt với bản cũ.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản của bạn

Bên cạnh điều khoản văn bản, v120b thiết kế giao diện lobby, dashboard tài khoản và luồng giao dịch sao cho bạn luôn biết mình đang ở đâu...

Dashboard tài khoản Ngay sau khi đăng nhập, bạn thấy số dư khả...
Thông báo trong lobby Khi chúng tôi sửa đổi điều khoản liên quan đến...
Popup xác nhận giao dịch Trước khi hoàn tất lệnh nạp tiền qua MoMo hay...
Hướng dẫn từng bước Trang Trợ giúp trong menu chính chứa hướng dẫn có...
Lịch sử minh bạch Phần Lịch sử tài khoản ghi lại mọi lần bạn...
Công cụ tự phục vụ Trong phần Cài đặt, bạn tự đặt giới hạn cược...

Giải đáp nhanh về điều khoản và tài khoản

Bạn tự sửa email và số điện thoại trong phần Cài đặt tài khoản. Tuy nhiên họ tên và ngày sinh không thể đổi sau khi xác minh KYC vì hai trường này phải khớp với giấy tờ. Nếu cần sửa họ tên do lỗi đánh máy, hãy liên hệ support và gửi ảnh giấy tờ mới.

Đúng vậy. Mỗi người chỉ sở hữu một tài khoản trên v120b. Chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp qua email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin KYC. Nếu hệ thống gắn cờ tài khoản thứ hai, cả hai tài khoản sẽ bị khóa cho đến khi bạn liên hệ để giải trình.

Điều khoản mới có hiệu lực ngay sau bảy ngày kể từ khi chúng tôi đăng thông báo trên trang chủ và gửi email. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể rút toàn bộ số dư và đóng tài khoản trong bảy ngày đó. Tiếp tục sử dụng sau thời hạn nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Cung cấp giấy tờ giả hoặc thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng. Chúng tôi đóng tài khoản ngay lập tức, giữ lại số dư và có thể báo cáo cho cơ quan chức năng. Bạn sẽ bị cấm mở tài khoản mới trên v120b vĩnh viễn.

Liên hệ support qua hotline và cung cấp họ tên, ngày sinh, số điện thoại đã đăng ký cùng ảnh giấy tờ tùy thân. Đội bảo mật sẽ xác minh danh tính trong vòng hai ngày làm việc, sau đó gửi link đặt lại mật khẩu qua số điện thoại hoặc email phụ nếu bạn đã thiết lập.

Không. Tài khoản trên v120b mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn. Nếu phát hiện nhiều người dùng chung một tài khoản, chúng tôi khóa tài khoản đó và yêu cầu xác minh lại chủ sở hữu trước khi mở khóa.

Tùy mức độ vi phạm. Vi phạm nhỏ như đăng ký thiếu thông tin hoặc quên xác minh email thường được cảnh cáo và cho thời gian sửa. Vi phạm lớn như gian lận thanh toán hoặc dùng tài khoản người khác sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.